Отзывы
Елена 06.12.2024 08:43
Купили шкаф, прихожую и клеёнку на стол. Остались очень довольны. Спасибо вам огромное. Грузчики просто профи особенно Толясик. Спасибо вам за вашу работу.
Купили шкаф, прихожую и клеёнку на стол. Остались очень довольны. Спасибо вам огромное. Грузчики просто профи особенно Толясик. Спасибо вам за вашу работу.
Маргарита 04.11.2023 07:38
Мебель заказываю только у них, цена, качество нормальные, но самое ГЛАВНОЕ достоинство этого магазина, почему остановила свой выбор именно на них, это ДОСТАВКА и то что она осуществляется не до подъезда (а дальше сами как хотите), а ребята всё аккуратно заносят прямо в квартиру! Спасибо им огромное за это! Сейчас у нас в НПР с доставкой большие проблемы, но не в этом магазине!
Мебель заказываю только у них, цена, качество нормальные, но самое ГЛАВНОЕ достоинство этого магазина, почему остановила свой выбор именно на них, это ДОСТАВКА и то что она осуществляется не до подъезда (а дальше сами как хотите), а ребята всё аккуратно заносят прямо в квартиру! Спасибо им огромное за это! Сейчас у нас в НПР с доставкой большие проблемы, но не в этом магазине!
Юлия 27.10.2023 18:52
Заказали тумбу и полку навесную.Тумбочку забрали,а полку не могут найти уже три недели.Несерьезное отношение к покупателям.Кормят обещаниями.
Заказали тумбу и полку навесную.Тумбочку забрали,а полку не могут найти уже три недели.Несерьезное отношение к покупателям.Кормят обещаниями.
Наталия 14.10.2023 14:14
Обставили почти всю квартиру мебелью с этого магазина. Всем довольны. Отдельная благодарность ребятам со склада на Вальковское шоссе 1Т.
Обставили почти всю квартиру мебелью с этого магазина. Всем довольны. Отдельная благодарность ребятам со склада на Вальковское шоссе 1Т.
Светлана 12.07.2023 15:52
Безобразное и не честное обслуживание! Заказали кровать с ортопедическим настилом и матрас Аскона 08.07.2023, тут же оплатили полную стоимость покупки. Оформили доставку на 11.07.2023 с 12 часов, порог доставкки не был обозначен, т.е. - бесконечность. До 17 часов прождали - тишина! Решили уточнить, позвонили сами - доставки не будет, все грузчики в речном порту, разгружают груз!!! Перенесли доставку на 12.07.2023 с 17.00 до 19.00. В 16.45 позвонили сообщить, что кровать, которую мы заказали с дефектом и в единственном экземпляре, и продавец уточнила, что мы же не будем такую брать за полную стоимость 19 000 руб., а раз так, то нам предложили другую, равнозначной стоимости, но с фанерным настилом, с ламелями ничего нет, выбор надо сделать срочно, т.к. доставка с 15 минут до доставки, а возврат денег не оговаривается... Это ЧТО??? что за обслуживание и что за продажа, это даже на рынок захудалый не похоже!
Безобразное и не честное обслуживание! Заказали кровать с ортопедическим настилом и матрас Аскона 08.07.2023, тут же оплатили полную стоимость покупки. Оформили доставку на 11.07.2023 с 12 часов, порог доставкки не был обозначен, т.е. - бесконечность. До 17 часов прождали - тишина! Решили уточнить, позвонили сами - доставки не будет, все грузчики в речном порту, разгружают груз!!! Перенесли доставку на 12.07.2023 с 17.00 до 19.00. В 16.45 позвонили сообщить, что кровать, которую мы заказали с дефектом и в единственном экземпляре, и продавец уточнила, что мы же не будем такую брать за полную стоимость 19 000 руб., а раз так, то нам предложили другую, равнозначной стоимости, но с фанерным настилом, с ламелями ничего нет, выбор надо сделать срочно, т.к. доставка с 15 минут до доставки, а возврат денег не оговаривается... Это ЧТО??? что за обслуживание и что за продажа, это даже на рынок захудалый не похоже!
Светлана 18.02.2023 13:44
Купили шкаф купе. Не смогли сами дособирать, инструкция на одном листе. Не понятно. Вызвали мастера, он тоже в шоке. Шкаф- 06.245 " АРГО"(Венге/Вудлайн кремовый).
Купили шкаф купе. Не смогли сами дособирать, инструкция на одном листе. Не понятно. Вызвали мастера, он тоже в шоке. Шкаф- 06.245 " АРГО"(Венге/Вудлайн кремовый).
Наталья 25.10.2022 07:35
Покупала кухню и кровать , все хорошего качества , доставка быстрая. Спасибо большое. Рекомендую!!!!
Покупала кухню и кровать , все хорошего качества , доставка быстрая. Спасибо большое. Рекомендую!!!!
Ответ:
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам было приятно быть Вам полезными.
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам было приятно быть Вам полезными.
Юлия 04.03.2022 19:19
Отличный магазин, отзывчивый персонал! Заказали на сайте мебель и не одну, решили обновить всю квартиру сразу. Нам сразу перезвонили, проверили в наличии или нет, оказалось все в наличии. Привезли так же быстро, хоты были предновогодние дни. Нас предупредили, чтобы мы все проверяли, когда привезут. Но мы растерялись от такого количества коробок))) в итоге привезли одну дверь для шкафа не тем цветом. Спасибо вам девушки за отзывчивость, очень быстро решили проблему и заменили дверь на нужный цвет!!! Желаем вам процветания в вашем деле!!! Цена и качество в данном магазине самые лучшие в Норильске!
Отличный магазин, отзывчивый персонал! Заказали на сайте мебель и не одну, решили обновить всю квартиру сразу. Нам сразу перезвонили, проверили в наличии или нет, оказалось все в наличии. Привезли так же быстро, хоты были предновогодние дни. Нас предупредили, чтобы мы все проверяли, когда привезут. Но мы растерялись от такого количества коробок))) в итоге привезли одну дверь для шкафа не тем цветом. Спасибо вам девушки за отзывчивость, очень быстро решили проблему и заменили дверь на нужный цвет!!! Желаем вам процветания в вашем деле!!! Цена и качество в данном магазине самые лучшие в Норильске!
Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что смогли быть Вам полезными. Спасибо за теплые слова и пожелания. Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что смогли быть Вам полезными. Спасибо за теплые слова и пожелания. Будем рады видеть Вас снова!
Ольга 26.08.2021 15:14
Возмущена вашим халатным отношением к работе и покупателям. Товар доставлен с задержкой, детский диван не доставлен вообще. После крайне неприятной попытки вернуть деньги, уважаемая Анжела Викторовна поучительно заметила, что, мол,будете знать, что бывает и так. Не рекомендую!
Возмущена вашим халатным отношением к работе и покупателям. Товар доставлен с задержкой, детский диван не доставлен вообще. После крайне неприятной попытки вернуть деньги, уважаемая Анжела Викторовна поучительно заметила, что, мол,будете знать, что бывает и так. Не рекомендую!
Ответ:
Благодарим Вас за обратную связь!
Сегодня, 26.08.21, поступило Ваше заявление на возврат денежных средств. Из-за технических проблем с терминалом возврат денежных средств на карту произвести не удалось. Директор магазина предложила вернуть уплаченную сумму наличными денежными средствами в течение двух дней, что не нарушает закон о защите прав потребителей. Заявление о возврате денежных средств было подписано сразу же в Вашем присутствии. Что зафиксировали камеры наблюдения.
В данной ситуации детский угловой диван, из-за ошибки фабрики, был погружен в контейнер с не тем углом исполнения. Согласно закону о защите прав потребителей, мы предложили Вам выбрать альтернативный вариант или вернуть денежные средства. С момента заказа и оплаты мы всегда поддерживали с Вами связь и предлагали разные варианты, но желание вернуть денежные средства в письменной форме было озвучено только сегодня. Повторимся, что заявление было сразу же подписано при Вас. В возврате денежных средств Вам никто НЕ отказывал. Нам жаль, что из двух заказных диванов, мы смогли доставить Вам только один.
Благодарим Вас за обратную связь!
Сегодня, 26.08.21, поступило Ваше заявление на возврат денежных средств. Из-за технических проблем с терминалом возврат денежных средств на карту произвести не удалось. Директор магазина предложила вернуть уплаченную сумму наличными денежными средствами в течение двух дней, что не нарушает закон о защите прав потребителей. Заявление о возврате денежных средств было подписано сразу же в Вашем присутствии. Что зафиксировали камеры наблюдения.
В данной ситуации детский угловой диван, из-за ошибки фабрики, был погружен в контейнер с не тем углом исполнения. Согласно закону о защите прав потребителей, мы предложили Вам выбрать альтернативный вариант или вернуть денежные средства. С момента заказа и оплаты мы всегда поддерживали с Вами связь и предлагали разные варианты, но желание вернуть денежные средства в письменной форме было озвучено только сегодня. Повторимся, что заявление было сразу же подписано при Вас. В возврате денежных средств Вам никто НЕ отказывал. Нам жаль, что из двух заказных диванов, мы смогли доставить Вам только один.
Наталия 20.12.2020 10:13
Спасибо Вам большое, за терпение!!!Заказывала пенал. Несколько раз меняла решение о выборе... Цены в данном магазине очень выгодные!
Спасибо Вам большое, за терпение!!!Заказывала пенал. Несколько раз меняла решение о выборе... Цены в данном магазине очень выгодные!
Ответ:
Благодарим за отзыв! Нам было приятно быть Вам полезными!
Благодарим за отзыв! Нам было приятно быть Вам полезными!
Анастасия 02.12.2020 19:37
заказали с мужем стенку в зал. главным критерием было наличие на складе. Все выбрали уверили нас все на месте все есть завтра все будет. дата покупки 16.09.2020 т.е 17.09 доставка. Чудно в 23:00 нам привозят нашу стеночку с добавкой, а пинала то нет мы перепутали с другим заказом, завтра довезём. Думаем ладно с кем не бывает привезут. На следующий день нам сообщают что пинала вообще нет он на складе 15.10 будет. или возврат, а какой возврат если пол стенки собрано уже стоит. в общем дождались 15, да не тут то было. Навигация все дела короче в конце ноября, за ожидание собирём и доставим бесплатно. Мы не поверили своему счастью когда 28.11 позвонили и сказали пришел пинал. позвонили договорились на дату доставки, так как муж сутками на работе прошу что бы собрали в день доставки. Татьяна та что в магазине сидит говорит мы у себя соберём вам собранный привезём и договорюсь о подъеме. когда доставщик нам её вез о подъеме он услышал впервые это раз. А во вторых естественно собранным пинал так и не был, естественно уже на следующий день так как привезли вместо 17:00 в 20:45. и это не всё привезли не то в итоге. В общем не вздумайте даже ни чего тут брать. Татьяна абсолютно не компетентна в своей работе, что то обещает в итоге не делает. На поставленные мною вопросы толкового ни чего сказать не может так как она ни директор. Злые и не довольные. ни ногой больше.
заказали с мужем стенку в зал. главным критерием было наличие на складе. Все выбрали уверили нас все на месте все есть завтра все будет. дата покупки 16.09.2020 т.е 17.09 доставка. Чудно в 23:00 нам привозят нашу стеночку с добавкой, а пинала то нет мы перепутали с другим заказом, завтра довезём. Думаем ладно с кем не бывает привезут. На следующий день нам сообщают что пинала вообще нет он на складе 15.10 будет. или возврат, а какой возврат если пол стенки собрано уже стоит. в общем дождались 15, да не тут то было. Навигация все дела короче в конце ноября, за ожидание собирём и доставим бесплатно. Мы не поверили своему счастью когда 28.11 позвонили и сказали пришел пинал. позвонили договорились на дату доставки, так как муж сутками на работе прошу что бы собрали в день доставки. Татьяна та что в магазине сидит говорит мы у себя соберём вам собранный привезём и договорюсь о подъеме. когда доставщик нам её вез о подъеме он услышал впервые это раз. А во вторых естественно собранным пинал так и не был, естественно уже на следующий день так как привезли вместо 17:00 в 20:45. и это не всё привезли не то в итоге. В общем не вздумайте даже ни чего тут брать. Татьяна абсолютно не компетентна в своей работе, что то обещает в итоге не делает. На поставленные мною вопросы толкового ни чего сказать не может так как она ни директор. Злые и не довольные. ни ногой больше.
Ответ:
Мы признательны вам за ваш отзыв! После первой ошибки мы предложили вам вернуть деньги, но вы решили, чтобы мы доукомплектовали ваше изделие. Дорогие наши покупатели, из-за географических особенностей нашего с вами города нет возможности доставить товар в короткие сроки! Наши сотрудники склада и службы доставки - люди, поэтому им свойственно ошибаться. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Старший продавец Татьяна работает у нас год и за это время она ни разу не дала повода усомниться в ее компетентности. Есть ситуации, решение которых не в ее должностных полномочиях, поэтому на каждой визитке есть личный телефон директора. Так же в магазине есть книга жалоб и предложений. Вы всегда можете ей воспользоваться. Нет не решаемых проблем, мы всегда держим слово и никогда не бросаем своих покупателей! Думаю, именно это побудило вас вновь приобрести у нас мебель. Приходить к нам впредь или нет-выбирать только вам . Но мы всегда вам рады! Спасибо за обратную связь, для нас это важно. Мы обязательно проведем работу над ошибками.
Мы признательны вам за ваш отзыв! После первой ошибки мы предложили вам вернуть деньги, но вы решили, чтобы мы доукомплектовали ваше изделие. Дорогие наши покупатели, из-за географических особенностей нашего с вами города нет возможности доставить товар в короткие сроки! Наши сотрудники склада и службы доставки - люди, поэтому им свойственно ошибаться. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Старший продавец Татьяна работает у нас год и за это время она ни разу не дала повода усомниться в ее компетентности. Есть ситуации, решение которых не в ее должностных полномочиях, поэтому на каждой визитке есть личный телефон директора. Так же в магазине есть книга жалоб и предложений. Вы всегда можете ей воспользоваться. Нет не решаемых проблем, мы всегда держим слово и никогда не бросаем своих покупателей! Думаю, именно это побудило вас вновь приобрести у нас мебель. Приходить к нам впредь или нет-выбирать только вам . Но мы всегда вам рады! Спасибо за обратную связь, для нас это важно. Мы обязательно проведем работу над ошибками.
Алина 02.12.2020 13:18
Отвратительный магазин. Плюс только в ценах - чуть ниже, чем в других магазинах, но это они хотят своей тупостью окупить.
Пришли в магазин, купили через сайт мебель. Оплатили. Мебель нам третий день везли. Окей из-за погоды. Но везли!!! В итоге звонят и такие :"ой, сорики, вашей мебели у нас нет, выберите что-то другое". *******!
Отвратительный магазин. Плюс только в ценах - чуть ниже, чем в других магазинах, но это они хотят своей тупостью окупить.
Пришли в магазин, купили через сайт мебель. Оплатили. Мебель нам третий день везли. Окей из-за погоды. Но везли!!! В итоге звонят и такие :"ой, сорики, вашей мебели у нас нет, выберите что-то другое". *******!
Ответ:
Здравствуйте! Мы не приветствуем оскорблений на нашем сайте, но и оставить ваш отзыв без внимания не можем. Окупаемся мы своей честностью, и тем что не стесняемся признать свои ошибки, ни стыдимся извиняться, если что-то пошло не так и всегда выполняем свои обязательства. Что и было в вашем случае. Из-за большого поступления товара накануне, сотрудники склада не сразу смогли найти обувницу. О чем вас предупредили и предложили сделать возврат или обмен. К вечеру она нашлась, мы позвонили и договорились о доставке. Надеемся, что несмотря ни на что, вы будете с удовольствием пользоваться приобретенным у нас товаром!
Здравствуйте! Мы не приветствуем оскорблений на нашем сайте, но и оставить ваш отзыв без внимания не можем. Окупаемся мы своей честностью, и тем что не стесняемся признать свои ошибки, ни стыдимся извиняться, если что-то пошло не так и всегда выполняем свои обязательства. Что и было в вашем случае. Из-за большого поступления товара накануне, сотрудники склада не сразу смогли найти обувницу. О чем вас предупредили и предложили сделать возврат или обмен. К вечеру она нашлась, мы позвонили и договорились о доставке. Надеемся, что несмотря ни на что, вы будете с удовольствием пользоваться приобретенным у нас товаром!
Мария 24.04.2020 18:03
Позвонили в магазин, качественно провели консультацию по матрас, всё объяснили, посоветовали оформить заказ на сайте, быстрое оформление заказала, удобная оплата. Доставку осуществили в этот же день 👌большое спасибо
Позвонили в магазин, качественно провели консультацию по матрас, всё объяснили, посоветовали оформить заказ на сайте, быстрое оформление заказала, удобная оплата. Доставку осуществили в этот же день 👌большое спасибо